Төлем және PRO жазылымы бойынша көмек

Мұнда жиі қойылатын сұрақтарға жауап табасыз: телефонды ауыстырғаннан кейін жазылым қалпына келмесе, не істеу керек және деректерді басқа құрылғыға қалай көшіру керек.

Жазылым қалпына келмейді · Деректерді көшіру · Ресейдегі пайдаланушылар

Жазылым қалпына келмейді (жаңа телефон немесе қайта орнату)

Қолданба екі нұсқада таратылады: Google Play нұсқасы және RuStore нұсқасы. Бұлар бөлек қолданбалар, ал жазылым тек өзі рәсімделген нұсқада жұмыс істейді. Бір нұсқадағы жазылымды екіншісіне көшіру мүмкін емес.

Жазылымды қолданбаның бір нұсқасында рәсімдеген болсаңыз, сол нұсқаны пайдалана беріңіз. Жаңа телефонда:

  1. Қолданбаның сол нұсқасын бұрынғы дүкеннен орнатыңыз.
  2. Жазылымға төлем жасаған дүкен аккаунтымен кіріңіз (Google аккаунты немесе RuStore аккаунты).
  3. Баптаулар → «PRO және сатып алулар» бөлімін ашып, «Сатып алуларды қалпына келтіру» түймесін басыңыз.

Нұсқаны білу үшін Баптаулар → «Қолданба туралы» бөлімін ашыңыз: нұсқа нөмірінің жанында дүкен көрсетілген — «Google Play» немесе «RuStore».

Екінші нұсқаны орнатып қойған болсаңыз, деректерді сақтық көшірме арқылы дұрыс нұсқаға көшіріңіз (төменде қараңыз), ал артық нұсқаны жойыңыз.

Жазылымға дейін сатып алынған функциялар (бір реттік сатып алулар) да тек өздері сатып алынған қолданба нұсқасында жұмыс істейді.

Деректерді телефондар мен қолданба нұсқалары арасында көшіру
Сақтық көшірме жасау:
  1. Қолданбаны ашыңыз
  2. Баптаулар → Сақтық көшірме бөліміне өтіңіз
  3. «Файлға сақтау» тармағын таңдаңыз (немесе Google Drive / Яндекс Дискке автоматты көшірмені қосыңыз)
  4. Файлды ыңғайлы жерге сақтаңыз
Деректерді қалпына келтіру:
  1. Қолданбаны жаңа телефонға орнатыңыз
  2. Баптаулар → Сақтық көшірме бөліміне өтіңіз
  3. «Файлдан қалпына келтіру» тармағын таңдап, сақталған файлды табыңыз
  4. Қалпына келтіруді растаңыз
Негізгі тексерулер
  • Тұрақты интернет байланысы (төлем және жазылымды тексеру кезінде VPN-ді өшірген дұрыс)
  • Картада немесе шотта жеткілікті қаражат
  • Қолданбаның соңғы нұсқасы
Ресейдегі пайдаланушылар: Google Play арқылы төлем өтпесе, қалай жазылуға болады

Ресейдегі пайдаланушылар қолданбаны қайта орнатпай және деректерді көшірмей-ақ, қазіргі нұсқада RuStore арқылы жазыла алады.

  1. RuStore қолданбасын ресми көзден орнатыңыз.
  2. RuStore-ды ашып, аккаунтыңызға кіріңіз.
  3. «Менің жалақым» қолданбасын 2.2.0 немесе одан жаңа нұсқаға дейін жаңартыңыз.
  4. «Менің жалақым» қолданбасын ашып, экранның жоғарғы жағындағы тәжді басыңыз да, тарифті таңдаңыз: төлем RuStore арқылы өтеді.

Төлем түймесі көрінбесе, RuStore-ға кіргеніңізді тексеріп, жазылым терезесіндегі «Қайталап көру» түймесін басыңыз.

Басқа көмек керек пе?

Мәселе әлі де шешілмесе, маған жазыңыз:

Пошта: tadiuzzz@gmail.com