Qui trovi le risposte alle domande più frequenti: cosa fare se l’abbonamento non viene ripristinato dopo aver cambiato telefono e come trasferire i dati su un altro dispositivo.
L’abbonamento non viene ripristinato · Trasferire i dati · Utenti in Russia
L’app è distribuita in due versioni: quella di Google Play e quella di RuStore. Sono app diverse, e l’abbonamento funziona solo nella versione in cui l’hai attivato. Un abbonamento attivato in una versione non si può trasferire nell’altra.
Se hai attivato l’abbonamento in una versione dell’app, continua a usare quella versione. Sul nuovo telefono:
Per sapere quale versione hai, apri Impostazioni → «Info sull’app»: accanto al numero di versione è indicato lo store, «Google Play» o «RuStore».
Se hai già installato l’altra versione, trasferisci i dati in quella giusta con un backup (vedi sotto) e disinstalla quella in più.
Anche le funzioni acquistate prima dell’arrivo dell’abbonamento (acquisti singoli) funzionano solo nella versione dell’app in cui sono state acquistate.
Gli utenti in Russia possono abbonarsi tramite RuStore direttamente nella versione attuale dell’app, senza reinstallarla né trasferire i dati.
Se il pulsante di pagamento non compare, controlla di aver effettuato l’accesso a RuStore e tocca «Riprova» nella finestra dell’abbonamento.
Se hai ancora domande, scrivimi:
Email: tadiuzzz@gmail.com