Тут ви знайдете відповіді на часті запитання: що робити, якщо підписка не відновлюється після зміни телефона, і як перенести дані на інший пристрій.
Підписка не відновлюється · Перенесення даних · Користувачам у Росії
Застосунок поширюється у двох версіях: з Google Play і з RuStore. Це окремі застосунки, а підписка діє лише в тій версії, де її оформлено. Перенести підписку з однієї версії в іншу не можна.
Якщо підписку оформлено в одній версії застосунку, продовжуйте користуватися саме нею. На новому телефоні:
Як дізнатися версію: Налаштування → «Про застосунок». Поруч із номером версії вказано магазин — «Google Play» або «RuStore».
Якщо ви вже встановили іншу версію, перенесіть дані в потрібну за допомогою резервної копії (див. нижче), а зайву версію видаліть.
Функції, куплені до появи підписки (разові покупки), так само працюють лише у версії застосунку, де їх куплено.
Користувачі в Росії можуть оформити підписку через RuStore просто в поточній версії — без перевстановлення й перенесення даних.
Якщо кнопки оплати не видно, перевірте, що ви ввійшли в RuStore, і натисніть «Спробувати ще раз» у вікні підписки.
Якщо проблема залишилася, напишіть мені:
Пошта: tadiuzzz@gmail.com