Моя ЗарплатаПомощь с оплатой и подпиской PRO
Здесь собраны ответы на частые вопросы: как оформить подписку, если оплата не проходит, и что делать, если подписка не восстановилась после смены телефона.
Как оформить подписку · Подписка не восстанавливается · Перенос данных
Пользователи из России могут оформить подписку через RuStore прямо в текущей версии приложения — переустанавливать приложение и переносить данные не нужно.
- Установите приложение RuStore из официального источника.
- Откройте RuStore и войдите в свой аккаунт.
- Обновите «Мою зарплату» до версии 2.2.0 или новее.
- Откройте «Мою зарплату», нажмите на корону вверху экрана и выберите план — оплата пройдёт через RuStore.
Если кнопка оплаты не появилась, убедитесь, что вы вошли в аккаунт RuStore, и нажмите «Попробовать снова» в окне подписки.
Приложение распространяется в двух вариантах — из Google Play и из RuStore. Это разные приложения, и подписка действует только в том варианте, в котором вы её оформили. Подписку, оформленную в одном варианте, нельзя перенести в другой.
Если вы оформляли подписку в одном варианте приложения — продолжайте пользоваться именно им. На новом телефоне:
- Установите тот же вариант приложения, из того же магазина, что и раньше.
- Войдите в тот же аккаунт магазина, через который оплачивали подписку (аккаунт Google или аккаунт RuStore).
- Если вы оплачивали через RuStore — установите RuStore и войдите в аккаунт.
- Откройте Настройки → «PRO и покупки» и нажмите «Восстановить покупки».
Как узнать вариант приложения: Настройки → «О приложении». Рядом с номером версии указан магазин — «Google Play» или «RuStore».
Если вы уже установили другой вариант, перенесите данные в нужный вариант с помощью резервной копии (см. ниже), а лишний вариант удалите.
Купленные до перехода на подписку функции (разовые покупки) тоже работают только в том варианте приложения, где они были куплены.
Создание резервной копии:
- Откройте приложение
- Перейдите в Настройки → Резервное копирование
- Выберите «Создать резервную копию» (или включите автобэкап в Google Диск / Яндекс Диск)
- Сохраните файл в удобное место
Восстановление данных:
- Установите приложение на новом телефоне
- Перейдите в Настройки → Резервное копирование
- Выберите «Восстановить из резервной копии» и найдите сохранённый файл
- Подтвердите восстановление данных
- Стабильное интернет-соединение (VPN на время оплаты и проверки подписки лучше отключить)
- Достаточный баланс на карте или счёте
- Обновлённая версия приложения
Если у вас остались вопросы, напишите мне:
Email: tadiuzzz@gmail.com