Hier findest du Antworten auf häufige Fragen: was du tun kannst, wenn das Abo nach einem Handywechsel nicht wiederhergestellt wird, und wie du deine Daten auf ein anderes Gerät überträgst.
Abo wird nicht wiederhergestellt · Daten übertragen · Nutzer in Russland
Die App gibt es in zwei Versionen – aus Google Play und aus RuStore. Das sind getrennte Apps, und ein Abo gilt nur in der Version, in der du es abgeschlossen hast. Ein Abo aus der einen Version lässt sich nicht in die andere übertragen.
Wenn du das Abo in einer Version abgeschlossen hast, nutze weiter genau diese Version. Auf dem neuen Handy:
So erkennst du deine Version: Einstellungen → „Über die App“. Neben der Versionsnummer steht der Store – „Google Play“ oder „RuStore“.
Falls du schon die andere Version installiert hast, übertrage deine Daten per Backup in die richtige Version (siehe unten) und deinstalliere die überzählige.
Funktionen, die vor Einführung des Abos einzeln gekauft wurden, funktionieren ebenfalls nur in der Version der App, in der sie gekauft wurden.
Nutzer in Russland können das Abo über RuStore direkt in der aktuellen Version der App abschließen – ohne Neuinstallation und ohne Datenübertragung.
Wenn der Bezahl-Button nicht erscheint, prüfe, ob du bei RuStore angemeldet bist, und tippe im Abo-Fenster auf „Erneut versuchen“.
Wenn du noch Fragen hast, schreib mir:
E-Mail: tadiuzzz@gmail.com